購物說明

●ATM虛擬帳號匯款：(推薦!!)

轉帳匯款方式之一，免對帳很方便！專屬的繳費資訊會顯示在您的訂購通知信中。請在2日內完成付款，逾期未付款會直接取消訂單。

●線上信用卡刷卡：(推薦!!)

如逾時、卡號輸入錯誤、重新整理頁面 皆會造成付款失敗，將無法重刷；
若付款失敗，系統會直接取消訂單。請再次重新操作訂購，謝謝。

*信用卡線上刷卡付款注意事項：結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密，有效保護資料安全。

●LINE PAY：(推薦!!)

免輸卡號好方便！

如逾時、重新整理頁面 皆會造成付款失敗，將無法重刷；
若付款失敗，系統會直接取消訂單。請再次重新操作訂購，謝謝。

●銀行轉帳匯款：

請在2日內完成付款，付款後請回到訂單頁填寫匯款資訊，或私訊粉絲團小編後五碼，幫您確認帳款：）

逾期未付款會直接取消訂單。

●宅配貨到付款：(需加收手續費)

若需要此功能，請直接私訊達客魷魚官方line帳號，小編會幫您處理訂單。

【魷魚編特別叮嚀】

詐騙集團猖獗，如接到任何可疑電話，要求您提供個人資訊和付款方式，請提高警覺以免受騙。

達客魷魚不會要求您到ATM進行操作或更改帳務功能！
如接獲不明來電，並請撥165反詐騙專線詢問！

●黑貓宅配

推薦！最新鮮，配送時間最短的寄送方式！接單後安排現烤出貨～

配合黑貓物流作業，無法指定週一及週日為到貨日，到貨時間也以貨運為主，無法於指定時間到達，請見諒！

●超商取貨

需較長的等待時間～訂購完成約3-5個工作日會安排出貨，超商配送時間約2-3日，避免影響風味及新鮮度，收到到貨簡訊請盡快取貨，避免影響商品效期！

取貨回家後，可直接把魷魚放到冰箱保存，更能維持商品新鮮：）

*超商取貨因配送時間問題，不寄送離島，請見諒*

●黑貓宅配貨到付款

若需要此功能，請私訊官方Line，小編會幫您處理訂單。

＜訂購常見問題＞

 ⟡現烤魷魚的效期？

七天，當日現烤直接出貨~

請把我們的魷魚當作新鮮的海鮮來保存。

因宅配或超商的配送時間不一，

建議收到貨馬上放入冷藏或冷凍保鮮！

冷藏或冷凍約可延長7-15天的保存期限，口感和風味稍有影響，請自行斟酌！

新鮮吃是最好吃的:)

⟡下訂後多久會出貨？

約三到七個工作天內會出貨，魷魚都是接單後才安排現烤，最新鮮的魷魚交到客人手上：）

目前固定安排週一到週四出貨，基本上會在平日到貨，如有特殊到貨日期需求可以備註，我們會盡量幫您安排！

⟡出貨後多久會到貨？

宅配隔天會到貨（貨運高峰期約一到兩天到貨）

超商配送約二到五天到貨

⟡請問有哪些付款方式？

信用卡刷卡

LINE PAY

轉帳匯款（可臨櫃或網路銀行匯款）（需告知後五碼）

ＡＴＭ虛擬帳號（可使用網路銀行或ＡＴＭ匯款）（系統自動對帳）

⟡請問可以貨到付款嗎？

宅配可以貨到付款(需加收手續費)，付款方式請選擇『轉帳匯款』完成訂購後，請私訊達客魷魚官方line訂購人姓名或訂單編號，小編會幫您從後台更改為貨到付款。

超商取貨不提供貨到付款服務，可以先LINE PAY/刷卡或匯款

⟡請問配合的貨運是哪一家？

宅配都是使用黑貓宅急便配送

⟡我的訂購有成功嗎？

訂購成功後，您的信箱會收到『訂購通知信』就代表訂購成功囉！

（所以信箱請務必填寫正確喔）

沒有收到信件，可能會在促銷內容或垃圾信件分類夾

信件內會有詳細的訂購資訊（訂單編號、認證碼、購買品項、金額）

選擇轉帳匯款的，匯款帳號＆操作步驟也都會在訂購通知信內！

⟡我的訂單內容、口味想更改、地址電話想要改怎麼辦？

未出貨前都可以更改的！趕快私訊達客魷魚line找小編或是直接來電(02)8258-4326

未付款的訂單您也可以直接做取消！

⟡如何查詢訂單狀態？

您的信箱會收到『訂購通知信』內有（訂單編號、認證碼），可至官網的訂單查詢頁面輸入（訂單編號、認證碼），即可查詢您的訂單狀態囉！

⟡⟡⟡還有其他問題？

加入右下角官方line帳號找小編，或直接撥打電話

（０２）８２５８－４３２６會有專人為您服務解答唷：）

●保存方式

達客魷魚使用新鮮魷魚高溫烘烤製成，非市面上一般的魷魚乾貨，請把我們的魷魚當作新鮮的海鮮來保存。

因配送時間不一，

建議收到貨馬上放入冷藏或冷凍保鮮！

冷藏或冷凍約可延長7-15天的保存期限，口感和風味稍有影響，請自行斟酌！

新鮮吃一定是最好吃的！

退冰至常溫即可直接食用，另外使用烤箱.氣炸鍋加熱一下，更香更好吃喔~

●產品退換貨

自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。本身效期較短，以及為維護食品安全

如遇下列情況，提供7日內退換貨服務：

／產品品項有錯誤，可退換貨。

／產品包裝瑕疵破損，導致產品新鮮度有疑慮，可退換貨。

當有瑕疵產品疑慮時，辦理方式：

／於鑑賞期內與我們聯繫，可私訊粉絲團或撥打電話，並提供對應的照片予我們判定，將盡速提供您協助。